রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার তথ্য, স্পষ্ট নিয়ম

9v77 এ আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য যে নিয়মকানুন মেনে চলি তা এখানে স্পষ্টভাবে লেখা আছে। আপনার আঞ্চলিক আইন অনুযায়ী…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তালেনদেন স্বচ্ছতাব্যবহারকারীর অধিকারসহায়তা ও যোগাযোগ
9v77 আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার তথ্য, স্পষ্ট নিয়ম
যোগাযোগ পথ

আইনি বিষয়ে সাহায্য পান

আপনার যদি আমাদের আইনি নীতিমালা, শর্তাবলী বা ডেটা গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে, আমরা এখানে আছি সাহায্য করতে। ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম, যেখানেই থাকুন না কেন, আপনি নিজের…

ইমেইল সহায়তা আমাদের আইনি এবং সাধারণ প্রশ্নের জন্য ইমেইল পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।…
লাইভ চ্যাট 9v77 সাইটে লাইভ চ্যাট খুলুন। আমাদের টিম আপনার প্রশ্নের তাৎক্ষণিক উত্তর দেবে। বাংলা এবং…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার 9v77 অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং 'সহায়তা' বিভাগে আপনার প্রশ্ন পাঠান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট…
সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

9v77 এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অর্থনৈতিক লেনদেন সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় রক্ষা করা হয়। আমরা শিল্প-স্বীকৃত এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করি। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সরাসরি এই প্ল্যাটফর্মের…

এনক্রিপশন

সব লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে উত্তোলন পর্যন্ত প্রতিটি পদক্ষেপ এনক্রিপ্ট করা। হ্যাকাররা এই তথ্য দেখতে পারবে না।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার সেশন স্থিতিশীল রাখতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা তৃতীয় পক্ষের ডেটা বিক্রয় করা হয় না। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নতুন অ্যাকাউন্টে মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক। বড় উত্তোলনের সময় অতিরিক্ত পরিচয় যাচাইকরণ প্রয়োজন। এই পদক্ষেপগুলি জালিয়াতি প্রতিরোধ করে।

ডেটা ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সব তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ডেটা আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ে মুছে ফেলা হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা কখনও বিনা অনুমতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে এবং আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হয়। সব শেয়ারিং সুরক্ষিত এবং সীমিত।

পরিবর্তন অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন বা ভুল সংশোধনের জন্য অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনুরোধ করুন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে যাচাই করে পরিবর্তন করি। জরুরি ক্ষেত্রে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

আইনি এবং ডেটা সম্পর্কে প্রশ্নোত্তর

নিচের প্রশ্নগুলি 9v77 এ খেলোয়াড়দের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা বিষয়গুলি কভার করে। আপনার যদি আরও কোন প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত।

আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আমরা বয়স যাচাই করি। মিথ্যা তথ্য দিয়ে খোলা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'পেমেন্ট পদ্ধতি' বিভাগে যান এবং নম্বর আপডেট করুন। পুরাতন পদ্ধতির সব লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষিত থাকবে। নতুন নম্বর যাচাই করতে একটি ছোট ডেপোজিট করতে হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর সব লেনদেন রেকর্ড নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ে মুছে দেওয়া হয়। আপনি যেকোনো সময় সমর্থন করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

আমরা শিল্পের সর্বোত্তম এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়েতে পাঠানো হয়। আমরা কখনও এই সংবেদনশীল তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করি না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'ডেটা ডাউনলোড' অপশন রয়েছে। এখানে ক্লিক করলে আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ইতিহাস একটি ফাইলে পাবেন। প্রক্রিয়া ২৪ ঘণ্টা সময় নিতে পারে।

অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে সম্পূর্ণ বিবরণ দিন। আমরা সাথে সাথে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করি এবং তদন্ত শুরু করি। আপনার পাসওয়ার্ড অবিলম্বে পরিবর্তন করুন।

আমরা নিয়মিত নিয়মকানুন আপডেট করি। সব পরিবর্তন এই পৃষ্ঠায় প্রকাশ করা হয়। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। আপনি যেকোনো সময় সর্বশেষ সংস্করণ এখানে পাবেন।